西西弗一直秉承“参与构成本地精神生活，助益人们生活成长事业”的理念，以丰富的正版图书、多种有益的文化活动和优质的服务得到了广大读者的喜爱和赞美。公司的服务理念“背包太沉，存吧；站着太累，坐吧；买了太贵，抄吧；您有意见，提吧。”已为广大读者所熟知与赞扬，而且此举已为很多同行业广为借鉴，可以说已成为贵阳市乃至全省零售书店的“行规”。