怀化宾馆是一家国家“三星”级宾馆，隶属于明珠集团实业有限公司。宾馆位于市人民北路和迎丰西路的交汇处，距中心汽车站、火车站仅500米，芷江机场30公里，地理位置优越。
宾馆功能齐全、布局合理。主楼高十三层、负一楼为1000平方米的大型地下设备间和仓库。一楼为400平方米大堂、大堂吧、商务中心，400平方米茶楼，200平方米超市、诊所。二楼为高雅别致的中西餐厅和娱乐城，拥有豪华餐饮包房12个、ktv包房18个和400平方米西餐厅，舒适、宽敞的大型中餐厅可同时容纳300人就餐。三楼为写字楼、桌球室、乒乓球室、健身房、棋牌室、会议室、员工餐厅。四至十楼为客房，拥有各种规格豪华客房110间（套），其中五楼设美容美发休闲中心，六楼为商务客房配置宽带上网。十一楼为电梯机房。十二楼为观光餐厅（筹建中），让您在品位美味的同时，尽览鹤城美景。宾馆还拥有大小会议室三个，现代化的会议设施一应俱全，可接待不同规格的会议。后院停车场可泊车30多台。
宾馆本着“诚信务实”的经营理念，以“微笑、周到”服务于每一位宾客。
